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Verkaufsbedingungen - Gutscheine und Geschenkkarten
- Präambel
- Artikel 1: Allgemeine Bestimmungen
- Artikel 2: Angebotene Dienste und Online-Verträge
- Artikel 3: Preis
- Artikel 4: Verfügbarkeit und Gültigkeit
- Artikel 5: Lieferbedingungen
- Artikel 6: Zahlung
- ARTIKEL 7: BESCHWERDEN
- Artikel 8: Garantien
- Artikel 9: Änderung und Nichtigkeit des Vertrags
- Artikel 10: Recht an geistigem Eigentum
- Artikel 11: Schutz personenbezogener Daten
- ARTIKEL 12: HÖHERE GEWALT
- Artikel 13: Anwendbares Recht
In diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen haben die nachstehenden Begriffe die folgende Bedeutung:
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Bedingungen für den Verkauf der Angebote der Einrichtung Bohemia Suites & Spa. Wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich verpflichten.
- Niederlassung: natürliche oder juristische Person, die Waren und Dienstleistungen zum Verkauf anbietet.
- Kunde: eine natürliche oder juristische Person, die einen Kauf bei der Einrichtung tätigt.
- Nutznießer: bezieht sich auf die natürliche oder juristische Person, die die Dienstleistung in Anspruch nimmt und in den Genuss der von der Einrichtung verkauften Güter kommt.
- MyBeezBox : Softwarelösung, die es der Einrichtung ermöglicht, Angebote von Geschenkgutscheinen, Geschenkgutscheinen usw. zu vermarkten. MyBeezBox tritt nicht als Verkäufer auf.
- Geschenkgutschein: kommerzielles Angebot, das es dem Kunden ermöglicht, eine vorher festgelegte Dienstleistung einem Empfänger seiner Wahl anzubieten.
- Geschenkgutschein: kommerzielles Angebot, das es dem Kunden ermöglicht, einen Betrag zu schenken, den der Begünstigte in der Einrichtung ausgeben kann.
- Angebot: bezeichnet ein kommerzielles Angebot wie beispielsweise einen Geschenkgutschein oder einen Geschenkgutschein, der von einem Unternehmen angeboten wird.
- Umtauschgutschein: bezeichnet eine Kaufbestätigung, die alle Bedingungen für die Nutzung des Angebots durch den Begünstigten zusammenfasst.
- Einerseits die Gesellschaft Residencias Canarias S.A., auf das Grundkapital von 0,00 €, nachstehend Bohemia Suites & Spa genannt, mit Sitz Avenida Estados Unidos 28 - - - 35100 San Bartolomé de Tirajana - ES, deren SIREN A28191401 ist; gesetzlich vertreten durch FERNANDO CALVO, ordnungsgemäß bevollmächtigt für die vorliegenden Zwecke.
- Auf der anderen Seite, der Kunde.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Bedingungen für den Verkauf der Angebote der Einrichtung Bohemia Suites & Spa. Wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich verpflichten.
Diese Bedingungen gelten für den Online-Verkauf von Angeboten der Einrichtung.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) sind gültig ab 24 November 2021. Sie ersetzen jede andere Form von allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zuvor für den Verkauf von kommerziellen Angeboten in Kraft waren.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern, wobei eine solche Änderung nicht für Verträge gilt, die zuvor unter Einhaltung der AGB im Zusammenhang mit diesen Verkäufen geschlossen wurden.
Jeder Kunde bestätigt vor Vertragsabschluss, dass er in der Lage ist, einen Vertrag im Sinne der Artikel 1123 und 1224 des Zivilgesetzbuches abzuschließen.
Vor Vertragsabschluss muss jeder Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen der Einrichtung lesen und akzeptieren.
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) sind gültig ab 24 November 2021. Sie ersetzen jede andere Form von allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zuvor für den Verkauf von kommerziellen Angeboten in Kraft waren.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die AGB zu ändern, wobei eine solche Änderung nicht für Verträge gilt, die zuvor unter Einhaltung der AGB im Zusammenhang mit diesen Verkäufen geschlossen wurden.
Jeder Kunde bestätigt vor Vertragsabschluss, dass er in der Lage ist, einen Vertrag im Sinne der Artikel 1123 und 1224 des Zivilgesetzbuches abzuschließen.
Vor Vertragsabschluss muss jeder Kunde die allgemeinen Verkaufsbedingungen der Einrichtung lesen und akzeptieren.
Artikel 2.1
Die Angebote sind auf der Website der verkaufenden Einrichtung in Form von einrichtungsspezifischen Dienstleistungen verfügbar, die durch Optionen ergänzt werden können, die der Zustimmung der Einrichtung unterliegen.
Die Fotos und Videos, die die Dienstleistungen der verschiedenen Angebote beschreiben, sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 2.2
Die Angebote sind zum Kauf online auf der Website https://bohemia-grancanaria.com/verfügbar.
Die Berücksichtigung dieses Kaufs durch die Einrichtung setzt die vollständige Bezahlung der Dienstleistung voraus.
Beim Online-Kauf wird der Kunde auf eine sichere Plattform umgeleitet, die von MyBeezBox und seinem Bankpartner HomelocPay verwaltet wird, wobei letzterer ein Partner von Mangopay Advent International ist.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine persönlichen Daten so auszufüllen, dass er gemäß Artikel 1316-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs identifiziert werden kann.
Falls der Kunde nicht der Begünstigte des Angebots ist, wird er automatisch über diesen Kauf durch verschiedene, dem Kunden zur Verfügung gestellte Liefermethoden informiert.
Bei der Zahlung bestätigt der Betrieb, dass er dem Kunden einen Link zur Verfügung stellt, über den er auf die vorliegenden AGB zugreifen kann.
Die Angebote sind auf der Website der verkaufenden Einrichtung in Form von einrichtungsspezifischen Dienstleistungen verfügbar, die durch Optionen ergänzt werden können, die der Zustimmung der Einrichtung unterliegen.
Die Fotos und Videos, die die Dienstleistungen der verschiedenen Angebote beschreiben, sind nicht vertraglich bindend.
Artikel 2.2
Die Angebote sind zum Kauf online auf der Website https://bohemia-grancanaria.com/verfügbar.
Die Berücksichtigung dieses Kaufs durch die Einrichtung setzt die vollständige Bezahlung der Dienstleistung voraus.
Beim Online-Kauf wird der Kunde auf eine sichere Plattform umgeleitet, die von MyBeezBox und seinem Bankpartner HomelocPay verwaltet wird, wobei letzterer ein Partner von Mangopay Advent International ist.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine persönlichen Daten so auszufüllen, dass er gemäß Artikel 1316-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs identifiziert werden kann.
Falls der Kunde nicht der Begünstigte des Angebots ist, wird er automatisch über diesen Kauf durch verschiedene, dem Kunden zur Verfügung gestellte Liefermethoden informiert.
Bei der Zahlung bestätigt der Betrieb, dass er dem Kunden einen Link zur Verfügung stellt, über den er auf die vorliegenden AGB zugreifen kann.
Die auf der Website der Einrichtung angegebenen Preise verstehen sich einschließlich aller Steuern.
Der Preis für die Optionen wird dem Preis für die Serviceankündigung hinzugerechnet, ebenso wie der Preis für das Porto, der nur für den Fall gilt, dass der Umtauschgutschein per Post verschickt wird.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern, ohne dass dies rückwirkend für die vor dieser Änderung abgeschlossenen Verkäufe gilt.
Der Preis für die Optionen wird dem Preis für die Serviceankündigung hinzugerechnet, ebenso wie der Preis für das Porto, der nur für den Fall gilt, dass der Umtauschgutschein per Post verschickt wird.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern, ohne dass dies rückwirkend für die vor dieser Änderung abgeschlossenen Verkäufe gilt.
Artikel 4.1
Die Einrichtung unterbreitet Angebote im Rahmen ihrer Verfügbarkeit und Kapazität.
Das Angebot kann für die Dienstleistungen genutzt werden, die in den online veröffentlichten Details der Dienstleistung genannt sind. Jede Beschwerde bezüglich einer Dienstleistung, die nicht im Angebot vorgesehen ist - einschließlich Optionen - kann nicht akzeptiert werden.
Artikel 4.2
Die Angebote sind für einen Zeitraum gültig, der von der Einrichtung zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wird, die Gültigkeitsdauer beginnt mit dem Datum des Kaufs und nicht mit dem Datum der Reservierung auf der Website.
Der Kauf des Angebots wird vom Kunden getätigt. Dieser ist jedoch nicht unbedingt der Begünstigte.
Für die Nutzung des Angebots muss nach dem Kauf unbedingt eine Reservierung erfolgen.
Die Reservierung muss während der Gültigkeitsdauer des Angebots erfolgen. Sobald diese erste Bedingung erfüllt ist, kann das Datum des Aufenthalts jedoch auch außerhalb des Gültigkeitszeitraums liegen.
Der Begünstigte, der den einmaligen Code für das erworbene Angebot erhält, muss seine Leistung auf der Website der Einrichtung buchen. Die Einrichtung ist in keiner Weise für die Buchung der Leistungen verantwortlich.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Termine für die Verfügbarkeit der Dienstleistungen festzulegen. Diese sind zum Zeitpunkt der Buchung abrufbar.
Bei Überschreitung der Gültigkeitsdauer wird das Angebot nicht zurückerstattet und gilt als von der Einrichtung erworben.
Das Angebot verpflichtet den Betrieb zu einer Leistung, wenn er den Zahlungseingang und die Registrierung der Reservierung bestätigt.
Die Einrichtung unterbreitet Angebote im Rahmen ihrer Verfügbarkeit und Kapazität.
Das Angebot kann für die Dienstleistungen genutzt werden, die in den online veröffentlichten Details der Dienstleistung genannt sind. Jede Beschwerde bezüglich einer Dienstleistung, die nicht im Angebot vorgesehen ist - einschließlich Optionen - kann nicht akzeptiert werden.
Artikel 4.2
Die Angebote sind für einen Zeitraum gültig, der von der Einrichtung zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wird, die Gültigkeitsdauer beginnt mit dem Datum des Kaufs und nicht mit dem Datum der Reservierung auf der Website.
Der Kauf des Angebots wird vom Kunden getätigt. Dieser ist jedoch nicht unbedingt der Begünstigte.
Für die Nutzung des Angebots muss nach dem Kauf unbedingt eine Reservierung erfolgen.
Die Reservierung muss während der Gültigkeitsdauer des Angebots erfolgen. Sobald diese erste Bedingung erfüllt ist, kann das Datum des Aufenthalts jedoch auch außerhalb des Gültigkeitszeitraums liegen.
Der Begünstigte, der den einmaligen Code für das erworbene Angebot erhält, muss seine Leistung auf der Website der Einrichtung buchen. Die Einrichtung ist in keiner Weise für die Buchung der Leistungen verantwortlich.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Termine für die Verfügbarkeit der Dienstleistungen festzulegen. Diese sind zum Zeitpunkt der Buchung abrufbar.
Bei Überschreitung der Gültigkeitsdauer wird das Angebot nicht zurückerstattet und gilt als von der Einrichtung erworben.
Das Angebot verpflichtet den Betrieb zu einer Leistung, wenn er den Zahlungseingang und die Registrierung der Reservierung bestätigt.
Der Kunde hat die Wahl zwischen mehreren Methoden des Empfangs des Kaufs, die Anwendung dieser Methoden der Bestätigung des Kaufs liegt im Ermessen der Einrichtung überlassen. Jede Bestätigung wird versandt, sobald die Zahlung durch das Unternehmen bestätigt wurde.
Einerseits in dem Fall, dass der Kunde der Begünstigte des Angebots ist:
Im Falle eines Fehlers des Kunden, der den Erhalt des Umtauschgutscheins verhindert oder verzögert, kann die Einrichtung nicht haftbar gemacht werden. Reklamationen werden dann gesondert behandelt.
Einerseits in dem Fall, dass der Kunde der Begünstigte des Angebots ist:
- Senden Sie dem Kunden die Bestätigung des Kaufs des Angebots per E-Mail. Der Gutschein wird in dieser E-Mail über einen Hypertext-Link zugänglich sein. Der Kunde kann dann den Umtauschgutschein im PDF-Format herunterladen, indem er auf diesen Link klickt. Anschließend kann er ihn bei Bedarf ausdrucken.
- Wird dem Kunden ein personalisierter Umtauschgutschein per Post zugesandt, so ist mit einer Verzögerung von einigen Arbeitstagen bis zum Erhalt zu rechnen. Die Versandkosten werden von der Einrichtung festgelegt und sind bei der Auswahl der Versandoption verfügbar. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
- Versand der Kaufbestätigung des Angebots per E-Mail an den Kunden. Der Gutschein wird in dieser E-Mail über einen Hypertext-Link zugänglich sein. Der Kunde kann dann den Umtauschgutschein im PDF-Format herunterladen, indem er auf den Link klickt. Er kann ihn dann bei Bedarf ausdrucken.
- Zusendung einer Mitteilung über den Kauf eines Angebots zu seinen Gunsten an den Empfänger. Der Gutschein wird in dieser E-Mail über einen Hypertext-Link zugänglich sein. Der Begünstigte kann dann den Umtauschgutschein im PDF-Format herunterladen, indem er auf den Link klickt. Anschließend kann er ihn bei Bedarf ausdrucken. Gleichzeitig erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung des Kaufs.
- Wird dem Kunden ein personalisierter Umtauschgutschein per Post zugesandt, ist mit einer Verzögerung von einigen Arbeitstagen bis zum Erhalt zu rechnen. Die Versandkosten werden von der Einrichtung festgelegt und können bei der Wahl der Versandart eingesehen werden. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
Im Falle eines Fehlers des Kunden, der den Erhalt des Umtauschgutscheins verhindert oder verzögert, kann die Einrichtung nicht haftbar gemacht werden. Reklamationen werden dann gesondert behandelt.
Die Angebote unterliegen ausschließlich dem Verkauf durch Zahlung mit der Bankkarte Visa, Mastercard oder Carte Bleue.
Die Bankdaten der vom Kunden verwendeten Karte müssen in die entsprechenden Felder eingegeben werden, d.h. die Kartennummer, der Sicherheitscode, der Name des Karteninhabers und das Verfallsdatum der Karte.
Wie in Artikel L.133-8 des Währungs- und Finanzgesetzes vorgesehen, ist die Kartenzahlung eine unwiderrufliche Verpflichtung.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, aufgeschobene Zahlungen zu akzeptieren. Andernfalls ist die vollständige Zahlung fällig, um den Kauf des Angebots abzuschließen.
Im Falle eines Fehlers oder einer Zahlungsverweigerung wird die Transaktion als nicht erfolgreich betrachtet und der Kauf wird ausgesetzt.
Die Zahlungssicherheit wird von MangoPay, einer Tochtergesellschaft der Mangopay Advent International Bank, garantiert.
MyBeezBox ist zu keinem Zeitpunkt im Besitz des Geldes, da dieses über ein Treuhandkonto läuft, das speziell im Namen der Einrichtung eröffnet wurde.
Die Bankdaten der vom Kunden verwendeten Karte müssen in die entsprechenden Felder eingegeben werden, d.h. die Kartennummer, der Sicherheitscode, der Name des Karteninhabers und das Verfallsdatum der Karte.
Wie in Artikel L.133-8 des Währungs- und Finanzgesetzes vorgesehen, ist die Kartenzahlung eine unwiderrufliche Verpflichtung.
Die Einrichtung behält sich das Recht vor, aufgeschobene Zahlungen zu akzeptieren. Andernfalls ist die vollständige Zahlung fällig, um den Kauf des Angebots abzuschließen.
Im Falle eines Fehlers oder einer Zahlungsverweigerung wird die Transaktion als nicht erfolgreich betrachtet und der Kauf wird ausgesetzt.
Die Zahlungssicherheit wird von MangoPay, einer Tochtergesellschaft der Mangopay Advent International Bank, garantiert.
MyBeezBox ist zu keinem Zeitpunkt im Besitz des Geldes, da dieses über ein Treuhandkonto läuft, das speziell im Namen der Einrichtung eröffnet wurde.
Artikel 7.1
Im Falle einer Reklamation in Bezug auf den Kauf eines Angebots oder den Erhalt eines Umtauschgutscheins können Sie sich an die Einrichtung Bohemia Suites & Spa wenden:
Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Gutscheins müssen Sie die Einrichtung innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Vorfalls benachrichtigen.
Artikel 7.2
Der Übergang der Verantwortung für das Angebot zwischen der Einrichtung und dem Kunden erfolgt gemäß Artikel 1138 des Zivilgesetzbuches, sobald dieses zugestellt wird.
Im Falle einer Reklamation in Bezug auf den Kauf eines Angebots oder den Erhalt eines Umtauschgutscheins können Sie sich an die Einrichtung Bohemia Suites & Spa wenden:
- Brieflich, unter der Adresse Avenida Estados Unidos 28 - - - 35100 San Bartolomé de Tirajana - ES,
- E-Mail, an die Adresse bohemiasuitesspa@bonkdo.com
- Telefon, unter 0034 928 563 400
Bei Verlust oder Diebstahl Ihres Gutscheins müssen Sie die Einrichtung innerhalb von 14 Tagen nach Feststellung des Vorfalls benachrichtigen.
Artikel 7.2
Der Übergang der Verantwortung für das Angebot zwischen der Einrichtung und dem Kunden erfolgt gemäß Artikel 1138 des Zivilgesetzbuches, sobald dieses zugestellt wird.
Wie in Artikel L. 211-4 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt, verpflichtet sich der Verkäufer, die verschiedenen vertraglichen Garantien zu respektieren. Die Einrichtung bescheinigt, dass sie über eine der ausgeübten Tätigkeit angemessene Haftpflichtversicherung verfügt.
Diese Bestimmung gilt für den Begünstigten, der im Zusammenhang mit der Ausübung einer sportlichen Tätigkeit über eine ausreichende Haftpflichtversicherung verfügen muss, unabhängig davon, ob er als "gefährdet" eingestuft wird oder nicht.
Diese Bestimmung gilt für den Begünstigten, der im Zusammenhang mit der Ausübung einer sportlichen Tätigkeit über eine ausreichende Haftpflichtversicherung verfügen muss, unabhängig davon, ob er als "gefährdet" eingestuft wird oder nicht.
Artikel 9.1
Die Änderung einer der Klauseln des Kaufvertrags kann mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien geändert werden.
Artikel 9.2
Die Tatsache, dass sich der Betrieb nicht auf eine der Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen beruft, bedeutet nicht, dass er darauf verzichtet, diese Bedingung zu einem späteren Zeitpunkt anzufragen.
Die Ungültigkeit einer der Bestimmungen der AGB hat nicht die Ungültigkeit der vorliegenden Bedingungen zur Folge.
Die Änderung einer der Klauseln des Kaufvertrags kann mit schriftlicher Zustimmung beider Parteien geändert werden.
Artikel 9.2
Die Tatsache, dass sich der Betrieb nicht auf eine der Klauseln dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen beruft, bedeutet nicht, dass er darauf verzichtet, diese Bedingung zu einem späteren Zeitpunkt anzufragen.
Die Ungültigkeit einer der Bestimmungen der AGB hat nicht die Ungültigkeit der vorliegenden Bedingungen zur Folge.
Die Einrichtung veröffentlicht ihre Angebote auf der Website https://bohemia-grancanaria.com/. Die dort erscheinenden Inhalte (Fotos, Videos usw.) sind Eigentum der Einrichtung und dürfen nicht ohne vorherige Genehmigung vervielfältigt werden.
Gegebenenfalls hat die Einrichtung das Recht, rechtliche Schritte gegen die natürliche oder juristische Person einzuleiten, die für diesen Schaden verantwortlich ist.
Gegebenenfalls hat die Einrichtung das Recht, rechtliche Schritte gegen die natürliche oder juristische Person einzuleiten, die für diesen Schaden verantwortlich ist.
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Die Dauer der Aufbewahrung der von uns über Sie gesammelten Daten hängt von der Art der Daten ab, wie im Folgenden näher beschrieben. Nach Ablauf dieser Zeit werden wir Ihre Daten löschen oder anonymisieren, oder, falls dies nicht möglich ist, werden wir Ihre Daten sicher aufbewahren und von der weiteren Verwendung isolieren, bis eine Löschung möglich ist.
Wir bewahren die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten auf, wenn wir ein legitimes geschäftliches Bedürfnis dafür haben (z. B. so lange, wie es notwendig ist, um mit Ihnen über Ihren vertraglich vereinbarten Dienst oder unsere anderen Dienste in Kontakt zu treten, oder so lange, wie es notwendig ist, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Vereinbarungen durchzusetzen).
Wenn wir keine legitime geschäftliche Notwendigkeit haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, löschen oder anonymisieren wir sie sicher oder, falls dies nicht möglich ist, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten sicher und isolieren sie von der weiteren Verarbeitung, bis sie gelöscht werden.
Wenn ein Kunde die Nutzung aller von MyBeezBox angebotenen Dienste beendet, gewähren wir dem Kunden auf dessen Wunsch Zugang zu allen für den Kunden im Rahmen des Abonnementdienstes gespeicherten Informationen, einschließlich der bereitgestellten personenbezogenen Daten, für den Export durch den Kunden in Übereinstimmung mit unseren oben dargelegten Verpflichtungen. Nach Beendigung des Abonnements können wir, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist, alle derartigen Kundendaten löschen.
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Es steht Ihnen frei, Ihre Datenschutzrechte auszuüben:
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- Sie können den Zugang, die Berichtigung, die Aktualisierung oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
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- Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzbehörde über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Die Dienstleistung wird im Falle höherer Gewalt, die den Betrieb an der Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen hindert, ausgesetzt; hält der Fall höherer Gewalt länger als 3 Monate an, kann die Aussetzung des Vertrags als endgültig angesehen werden.
Gegebenenfalls verfügt der Betrieb über eine Frist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem er davon Kenntnis erlangt, um den Kunden zu benachrichtigen.
Die Bedingungen für die Rückerstattung werden im Nachhinein und individuell je nach Betrieb festgelegt.
Gegebenenfalls verfügt der Betrieb über eine Frist von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem er davon Kenntnis erlangt, um den Kunden zu benachrichtigen.
Die Bedingungen für die Rückerstattung werden im Nachhinein und individuell je nach Betrieb festgelegt.
Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, ebenso wie die Bedingungen für die Ausführung, Beendigung und Bewertung des Vertrags und die Beilegung von Streitigkeiten.
FAQ - Bohemia Suites & Spa
- Wie lange sind die Geschenkgutscheine gültig?
- Ich bin der glückliche Empfänger eines Geschenkgutscheins. Wie kann ich ihn verwenden?
- Welche Versandoptionen sind verfügbar?
- Ist die Zahlung sicher und risikofrei?
- Welche Benachrichtigung erhält der Empfänger des Gutscheins?
- Welche Benachrichtigung erhalte ich, nachdem ich meinen Gutschein gekauft habe?
- Wie funktioniert der Kauf eines Geschenkgutscheins?
- Welche Vorteile hat es, einen Geschenkgutschein online zu kaufen?
- Kann ich den Geschenkgutschein individuell gestalten?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Kann ich den Geschenkgutschein sofort erhalten?
- Kann ich mehrere Gutscheine in einer einzigen Bestellung kaufen?
Die Gültigkeitsdauer eines Geschenkgutscheins beträgt 365 Tage. Das Ablaufdatum wird auf dem Geschenkgutschein angegeben, den der glückliche Empfänger erhält.
Sie können uns über die auf Ihrem Gutschein angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer erreichen. Kontaktieren Sie uns mit dem Code auf Ihrem Geschenkgutschein, und wir teilen Ihnen gerne mit, wann wir für Ihre Reservierung zur Verfügung stehen.
Sie können Ihren Geschenkgutschein auf 2 auf verschiedene Weise versenden:
- Per E-Mail an den Empfänger - der Empfänger des Gutscheins erhält ihn sofort in sein E-Mail-Postfach.
- Zum Ausdrucken zu Hause - der Käufer erhält den Gutschein per E-Mail (im PDF-Format) und kann ihn ausdrucken, um ihn dem Empfänger persönlich zu überreichen.
Ja, die Zahlungssicherheit wird von MangoPay, einer Tochtergesellschaft von Mangopay Advent International, garantiert. Es werden keine Bankdaten gespeichert. Ihre Kreditkartennummer wird niemals an eine dritte Partei weitergegeben. Ihre Zahlungsinformationen werden mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt und gesichert.
Wenn Sie beim Kauf die Option "per E-Mail an den Begünstigten" gewählt haben, erhält dieser eine E-Mail mit seinem Geschenkgutschein (im PDF-Format). In allen anderen Fällen wird der Begünstigte keine E-Mail von uns erhalten.
Nach Bestätigung der Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Kaufbestätigung mit dem Geschenkgutschein (im PDF-Format). Es kann ein paar Minuten dauern, bis diese E-Mail ankommt.
Der Kauf Ihres Gutscheins erfolgt in 4 Schritten:
- Personalisierung des Geschenkgutscheins, Wahl der Optionen und der Versandart
- Ausfüllen der Kontaktinformationen
- Ausfüllen der Daten des Begünstigten und der persönlichen Nachricht
- Gesicherte Online-Zahlung
Bestpreis-Garantie - Durch den Kauf direkt beim Dienstanbieter zahlen Sie keine zusätzlichen Gebühren.
Zeitersparnis - Dank des E-Mailings wird der Geschenkgutschein sofort verschickt, sobald die Zahlung bestätigt wurde.
Ökologisch - Aus Sorge um die Umwelt wird durch den Versand per E-Mail weniger Papier gedruckt.
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Ja, indem Sie Optionen hinzufügen und möglicherweise die Anzahl der Nächte oder Personen anpassen, können Sie den ursprünglichen Geschenkgutschein erweitern und zusätzliche Aktivitäten hinzufügen.
Sie können auch eine persönliche Nachricht für Ihren Begünstigten hinzufügen.
Um eine sofortige Validierung Ihres Kaufs zu ermöglichen, ist die Zahlung nur per Kreditkarte möglich: Carte Bleue, Visa oder Mastercard.
Der Geschenkgutschein wird Ihnen per E-Mail (im PDF-Format) sofort nach Bestätigung der Zahlung zugesandt. Es kann ein paar Minuten dauern, bis Sie die E-Mail erhalten.
Nein. Wenn Sie einen weiteren Geschenkgutschein anbieten möchten, klicken Sie am Ende Ihrer Bestellung auf "Zurück zum Shop", um einen neuen Einkauf zu tätigen.
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